お問い合わせ先
運営会社:有限会社クラフトカフェ
所在地:京都市伏見区深草西浦町二丁目84番地
TEL:075-646-1330/FAX:075-646-1331

お問い合わせの際には、大変お手数ではございますが、ご利用のメールソフトの送信先アドレス欄に、上記メールアドレスを直接ご入力をお願いいたします。
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営業日・営業時間
営業時間:平日10:00〜18:00
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
メールでのご案内、お電話でのお問い合わせは、土・日・祝日はお休みさせていただいております。ご返信は翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承くださいませ。 |
お支払いについて
銀行振込・郵便振替・代金引換・コンビニエンス決済(NP後払い)、クレジットカード決済・楽天銀行(旧イーバンク)がご利用可能です。
 

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配送について
・運送業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト)・佐川急便
・本州・四国・九州:送料660円(税込)
・北海道・沖縄・離島:送料1,210円(税込)
*税込11,000円以上お買い上げで送料無料です
・時間指定ができる時間帯は以下の通りです。

※2017年6月19日より、ヤマト運輸さんで【12時〜14時】の配達時間指定が廃止となりました。何とぞご了承下さいませ。
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商品画像について
パソコンのモニターの設定、機種などにより、実際の品物と商品画像には違いがある場合がございます。また、撮影環境によって、商品画像の色あいに違いがある場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。 |
商品発送日・納期について
原則として、銀行振込・郵便振替でのお支払いの場合はご入金を確認後、代金引換はご注文を確認後、2営業日以内に発送させていただきます。
ただし、当店の商品は手づくりの品が多いため、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。 |
返品について
お届けした商品が不良品、品違いであった場合、商品到着より7日以内にご連絡ください。無料にて商品交換いたします。
また、お客様ご都合のご返品も承ります(受注生産の商品は除きます)。その場合は送料・返金手数料はお客様ご負担となります。
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個人情報保護方針
お客様の個人情報は、商品発送・お支払い・当店からのご連絡・債権回収以外には一切使用致しません。
また、当社が責任をもって厳重に管理・保管し、裁判所・警察・公的機関への法的な提出の必要性があった場合以外、第三者に譲渡・提供することはございません。
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姉妹店について
姉妹店として【クラフトカフェ 楽天市場店】、【クラフトカフェ ヤフー店】も運営しております。WEB本店とモール店舗では、ポイント付与率や取扱商品・企画内容などの点で異なる点がございます。あらかじめご了承くださいませ。
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ラッピングについて
クラフトカフェWEB本店では、無料にてラッピングを承っております。 ラッピングをご希望の場合は、ご注文の際にコメント欄にて、お気軽にお申し付けくださいませ。 |